售後維修服務說明
為保障您的售後服務權益，請依照以下報修流程辦理，以利客服及工程師快速協助您完成檢測與維修服務。

【聯繫客服】

若商品於使用過程中發生異常或操作問題，請先聯繫客服人員，並加入官方 LINE：LINE ID：@460rovod

①提供購買資訊
請提供以下資料，以利客服查詢保固及訂單資訊：
購買平台、訂購人姓名、聯絡電話、收件地址、商品型號
若查詢不到相關訂單資訊，可能為透過其他經銷通路購買，敬請聯繫原購買平台或經銷商協助確認購買紀錄及保固期限。

②說明商品問題
請詳細描述商品故障或異常情況，並提供商品型號。
如能提供故障照片、影片或相關影音資料，將有助於客服人員快速判斷問題並提供更完善的後續處理方案。

【維修中心收件資訊】

收件人：惠康維修部
客服專線：02-2610-3030
收件地址：新北市八里區觀海大道249號4樓
服務時間：週一至週五（國定假日除外）08:30－12:00 / 13:00－16:30

【注意事項】

寄送商品時，請於包裹內附上以下資料：
①商品故障說明、收件人資訊、聯絡電話、維修備註事項、保固書或購買證明
以利工程師完成檢測及維修後，能儘速將商品寄回給您。

②若商品已超出保固期限或不屬於保固範圍，工程師完成檢測後將先提供維修報價，待您確認維修意願後再進行後續作業。

③若經檢測後客戶決定不維修，將酌收檢測服務費，相關費用將由客服人員另行說明。

感謝您的配合，我們將竭誠為您提供快速且完善的售後服務。